Я воспользовалась услугами многопрофильной клиники Медильер в Петроградском районе и осталась очень довольна. Приветливый и вежливый персонал, качественное и быстрое проведение флюорографии.
Мне очень понравился этот центр. Я ходила на ЭКГ и флюорографию. Всё сделали очень быстро, мне не пришлось ожидать. В центре работают приветливые и внимательные сотрудники. Я не знала о существовании этого центра и случайно нашла его через интернет. Теперь при первой необходимости всегда буду ходить только сюда.
Делала в феврале 2018 отопластику у Куликова Анатолия Рудольфовича. Сказать, что одно ухо теперь как у «гоблина», с которым видимо буду жить в качестве «бонуса» за акционные почти 50 тысяч, ничего не сказать! Говорила Врачу, но в ответ только: «расправиться, ждите!» Жду год...... Люди, ищите и выбирайте лучше, читайте и относитесь серьёзно, результат не всегда оправдывает ожидания!
Очень довольна приёмом маммолога Светланы — она умница, профессионал в своей области! Очень благодарна ей за то, что она быстро отреагировала на мою проблему. Не стала зарабатывать на мне проведением дополнительных процедур, а сразу направила к хорошему хирургу. Я очень благодарна!
Наконец то на чкаловской можно сделать флюорографию. Очень удобно и быстро! Не ожидал, причём заключение Исаии снимки видны через телефон простым сканированием штрихкода на заключении. Очень доволен, и не дорого.
Обращалась в эту клинику к пластическому хирургу по вопросу мамопластики. С возрастом грудь обвисла, решила поправить ее форму. Сдала все анализы, как-то много, но доктору виднее. Благо, все показатели были в норме и назначили дату операции. Спасибо филатову за профессиональный подход и красивую грудь)
Я всегда считала, что мне повезло с внешностью, у меня довольно симпатичное лицо, однако мне всегда не давал покоя мой нос. Он будто посторонний предмет, совершенно мне неподходящий. На консультации я подробно рассказала, что именно меня не устраивает в форме носа и задала массу уточняющих вопросов. Так как вопрос необходимости операции я для себя решила давно, то после получения положительных результатов анализов смело пошла на операцию. Первые дни были непростыми — были и сильные отеки, и гема… – читать далее...
томы. Я оставалсь в стационаре, так мне было легче пережить этот период. Зато когда с меня сняли повязку и поднесли зеркало, я забыла обо всех невзгодах! Теперь я вижу именно то лицо, которое всегда себе представляла, вот теперь это именно я, мы с доктором просто исправили небольшую ошибку природы. Результатом я удовлетворена.
Хороший косметолог Сухенко. Умеет делать всё, и пилинг хороший, мне подошёл, и контурная пластика прошла без боли и легла ровно, без комочков, губы красивые, скулы ровные. Она посоветовала мне стоматолога Лебедеву Ирину. Я сделала у неё чистку зубов и через три дня отбелила зубы на новом аппарате Зум-4. Не больно и результат-зубы белые, как у кинозвёзд! Я довольна своей внешностью! Спасибо клинике Медильер!!!
Обратился в клинику для коррекции лопоухости)) доктор грамотный, медсестры вежливые, в самой клинике чисто, убрано. Постоперационный период провел в клинике, результатом доволен.
Обратилась к урологу Назарову Илье Александровичу по поводу цистита и получила предложение сделать операцию на воспаленном мочевом пузыре. В других клиниках на фоне такой картины у меня даже брать биопсию отказались. За большие деньги мне была сделана цистоскопия, которая ничем не помогла при общении с другими урологами (я консультировалась еще у трех! разных врачей)так как была сделана очень локально и не давала представления о состоянии пузыря в целом. Итог: повторная цистоскопия, анализы, ко… – читать далее...
нсультации. В другой клинике мне было назначено безоперационное лечение и без антибиотиков!, которое реально помогло. Будьте осторожны! За свои деньги вы рискуете стать пожизненным клиентом уролога Назарова Ильи Александровича и клиники Медильер!
Очень хочется выразить слова благодарности сотрудникам Клиники, в частности хирургу Бородулину Владимиру Николаевичу. После вторых родов моя фигура изменилась не в лучшую сторону. Начала прибавлять в весе. Последние три года консультировалась у разных специалистов, что только не делала, очень хотела похудеть, но на операцию не решалась. После Общения с Владимиром Николаевичем вселило в меня ощущение надежности, уверенности в успехе операции. Липосакция прошла абсолютно комфортно, без болезненных… – читать далее...
ощущений. Со стороны доктора и мед персонала исходила невероятная доброжелательность и внимание.Первые результаты я увидела же на следующий день после операции-это придало мне сил и помогло быстро восстановиться. Теперь моя фигура лучше, чем была до родов! Спасибо Клинике медильер и хирургу в частности!!
Меня уже давно беспокоили десны, и наконец, я решил взяться за проблему кардинально. Клинику «Медильер» мне порекомендовали коллеги по службе. Я позвонил, записался на удобное время. Приняли меня доброжелательно, проблему поняли и передали в отделение стоматологии. Бородулин Владимир Николаевич — настоящий профессионал. Очень быстро диагностировали проблему, предложили пока ограничиться простыми терапевтическими методами, так как радикальные методики были совершенно необязательны. Почистили поло… – читать далее...
сть рта от зубных отложений, тем самым, убрав лишнюю нагрузку на десны. Вся процедура заняла не более полутора часов, при этом, все без боли и всякого иного дискомфорта. Прошло уже несколько месяцев, мои десны чувствуют себя прекрасно, за что моя искренняя признательность всему персоналу этой клиники! Кстати, и расценки у них тоже вполне адекватные…
02
Юлия
После несчастного случая, долго не заживал глубокий шрам на шее. Время шло, а этот элемент так и оставался моим украшением, от которого очень хотелось избавиться. С этим вопросом я обратилась в клинику Медильер, ее мне посоветовала хорошая подруга. Я попала на прием к доктору Кулькову Анатолию Рудольфовичу.. Человек оказался очень приветливым и общительным, подробно расспросил меня о моих проблемах и пожеланиях, провел первичный осмотр и уверил меня, что все можно исправить… Потом меня направи… – читать далее...
ли на анализы, по итогам которых уже был назначен срок самой операции. Операция прошла, на удивление, быстро и без всякого дискомфорта для меня. Анестезия была очень качественной, а сам доктор показал себя специалистом высокого класса. Реабилитационный период тоже был недолгим, но Анатолий Рудольфович меня не бросал, постоянно осматривал и корректировал процесс заживления. Хотелось бы дополнительно отметить прекрасные условия в самой клинике — кругом чистота и порядок, все сотрудники относятся к тебе, как к родной, в общем, чувствуешь себя практически, как дома. В таких условиях и восстановление идет быстрее. Еще один важный момент — это расценки, они здесь очень разумные и адекватные. Сейчас я уже и не вспоминаю об этом шраме и живу в свое удовольствие. Огромное спасибо всему персоналу клиники «Медильер» за чуткое и внимательное отношение, и лично доктору Кулькову за профессионализм и заботу!
00
Ольга
Про Светлану Сергеевну Ромашову! После посещения лора, пришлось еще обратиться по другим причинам, но уже к хирургу. Стоимость услуг в Медильер средняя по городу, потому обращаюсь к ним, тем более клиника распологается рядом со мной. Попала на прием к Ромашовой, и очень хорошее впечатление произвела на меня доктор. Назначила перед операцией ряд анализов, подсказала вариант сдать анализы бесплатно по месту прописки, все-таки 3 тр сразу экономия. Расписала мне план лечения, подробно рассказала как… – читать далее...
и что будем делать. Выявила еще одну проблему у меня и рекомендовала посетить гинекологов, опять же не настаивала на клинике Медильер и сказала что в гос.клинике анализы обойдутся бесплатно. Назначила мне дату оперирования, в плане работ подробно расписаны все цены. Вывод такой: для меня как пациента приятно обращаться к таким врачам, где все четко, подробно и понятно. А главное не навязывают услуги как в других клиниках. После операции посмотрим, но уже видно по тому, как радостные пациенты общались с ней в фое клиники.
32
Виталик Радин
Хочу написать отзыв о хирурге Бородулине Владимире Николаевиче. С детства страдаю небольшими дефектами носа и это очень стесняло дыхание. Мне давно предлагали процедуру ринопластики, я даже ходила на несколько консультаций к разным хирургам, но все равно побаивалась ее. После обращения в клинику Медильер, я все таки решилась.Бородулина мне рекомендовала сотрудница, которая делала у него пластику лица и осталась довольна.На первой консультации врач был очень внимателен ко мне и моим проблемам, чт… – читать далее...
о и заставило меня решиться на операцию. Конечно, меня предупредили о возможных неприятных последствиях, но нормально дышать для меня было гораздо важнее Моя операция прошла довольно быстро, врач сделал все очень аккуратно. Даже реабилитация прошла быстрее, чем планировалось.Я даже не могла себе представить, как это иметь нормальный нос, дышать полной грудью, быть открытой в общении и не комплексовать.
60
Анонимный пользователь
Не хотелось бы никого вводить в заблуждение и делать спорные выводы, лишь мое субъективное мнение, основанное на личном опыте. Оперировалась у Ромашовой Светланы Сергеевны, верхняя блефаропластика, результатом очень довольна, спасибо ей за профессионализм, врач отличный! По поводу недовольных отзывов просто скажу, что врач не обязан лебезить перед вами, это не его работа. Ну а вот косметология в клинике явно хромает. Сухенко Влада Владимировна не помогла мне никак, даже наоборот. Вы… – читать далее...
кинутые деньги за процедуры, потерянное время и плохое настроение из-за ухудшегося состояния кожи и усиления отечности. Теперь мне есть с чем сравнивать, в другой клинике косметолог помог мне за одну процедуру, и помог на все 100. Буду ходить к ним и дальше. А Владе судя по всему не особо важен результат, и если после визита к ней вас забеспокоило заметное ухудшение внешнего вида, то ваши вопросы и обращения к ней будут просто проигнорированы, как было в моем случае.
115
Ирина
главный врач Клиники Медильер просто хам! У меня после прижигания метаплазии мочевого пузыря у Назарова ИА боли не проходили, состояние было хуже, чем до лечения. Я обратилась к главврачу и получила в ответ хамство и обвинения в том, что я все придумала. К Назарову обращаться не советую. После операции не могу вылечиться уже 8 месяцев.
56
Tanya
Делала маммопластику в январе 2012 года у Филатова В.В. Ужасный, плачевный опыт! Грудь изуродовал настолько, что теперь Ее невозможно исправить в принципе!! Сделал ужасно, потом последовала коррекция за МОЙ СЧЁТ! После коррекции грудь стала ещё хуже, была подтяжка по ореоле, швы очень быстро разошлись, ореолы растянулись на пол груди! Деньги мне естественно никто не вернул, были жалобы и письменные обращения! Главврач сказал: «хотите, подавайте в суд, у меня нет времени с Вами разговаривать!»… – читать далее...
2 раза после переделывала в других местах, все равно грудь настолько испорчена, что идеала уже не добиться! Девочки, не верьте положительным отзывам на Сайтах, они все на заказ написаны! Берегите себя, свои деньги и свои нервы!
Развернуть и показать
еще 1 фото
164
Анонимный пользователь
Здравствуйте, уважаемый главный врач клиник «Медильер»!
Бесспорно, от послеоперационных осложнений пациент не застрахован, и врач не может их предугадать, но пациент должен быть абсолютно застрахован от грубости и бестактности доктора, тем более, если услуги оказываются за деньги. В целом, хочу отметить: огромной ошибкой было обращение в Вашу клинику к хирургу Ромашовой Светлане Сергеевне. Я очень рада, что вовремя обратилась к другому специалисту, в другую клинику и жалею, что не сделала… – читать далее...
этого раньше. Никогда больше не обращусь в клинику «Медильер» и никому не посоветую, а так же опубликую соответствующие оказанной услуге отзывы, так как о качестве и об адекватном отношении к пациенту в этом заведении не задумываются, позволяя себе недопустимое поведение, несмотря на высокую и часто неоправданную и необъяснимую стоимость услуг (прежде всего, я имею ввиду послеоперационные осмотры, которые во всех уважающих себя частных клиниках бесплатны и входят в стоимость операции). Пишу Вам, чтобы выразить свое крайнее недоумение и недовольство работой хирурга клиники «Медильер» Светланы Сергеевны Ромашовой. Главное мое обвинение – полное нарушение доктором врачебной этики. Компетентность доктора тоже осталась под вопросом, но об этом мне судить сложно и я не буду этого делать. Опишу ситуацию подробно, чтобы мои обвинения не были голословными. 19 сентября в Вашей клинике С. С. Ромашовой мне была сделана лабиопластика. Отмечу, что внушительный список необходимых препаратов доктор вручила мне после операции, что вызвало определенные трудности, так как не все препараты удалось найти сразу. Было бы удобно и логично, если бы список нужных препаратов выдавался перед операцией, чтобы пациент мог заранее о них позаботиться, в ином случае (если о препаратах не предупреждают заранее), нужно предлагать хоть какую-то альтернативу. Доктор же в довольно грубой форме ответила, что альтернативные препараты использовать нельзя. На следующий день я пришла на осмотр и уже тогда была несколько удивлена высокомерным и покровительственным тоном, который выбирает в общении с пациентами этот доктор. Она ведет себя так, словно пациент – нерадивый ученик, пришедший к ней с невыученным уроком. На вопросы Светлана Сергеевна реагирует довольно раздраженно, не говоря уже о том, чтобы что-то спокойно объяснить. Отмечу, что список всех необходимых рекомендаций доктор озвучила после операции в устной форме и в день первого осмотра очень разозлилась на невыполнение всех ее требований. Я ответила, что не все можно запомнить, находясь в послеоперационном состоянии. Тогда С. С. Ромашова продиктовала мне свои рекомендации, что тоже показалось странным – врачи обычно э то пишут сами сразу же на специальных бланках. Но это все тонкости и мелочи, пусть и очень неприятные и недопустимые в частной недешевой клинике. Дальше – больше. После первого послеоперационного осмотра, я честно учла все замечания, сделанные Ромашовой, и следовала ее рекомендациям неукоснительно. 25 сентября, во второй половине дня у меня начали расходиться швы, из ран постоянно шли обильные сукровищные выделения. Ночью, с понедельника на вторник, я почувствовала себя очень плохо, у меня поднялась высокая температура, с утра меня вырвало. Во вторник в 11.30 я пришла на осмотр к Светлане Сергеевне в плохом физическом и моральном состоянии. Осмотрев меня, доктор сказала, что швы разошлись еще не до конца, но рана сильно размочена, а в этом я виновата сама, так как не следую ее рекомендациям. Никаких дополнительных рекомендаций на фоне начавшихся осложнений доктор не дала и никаких мер не предприняла, постоянно повторяя, что достаточно выполнения ее обычных рекомендаций. Я ответила, что я делаю все так, как она говорит. С. С. Ромашова предложила подробно рассказать, что именно я делаю. Я стала рассказывать, при этом доктор придиралась к мелочам (например, сказала, что я не обмахиваю рану журналом или книгой – и в этом мое невыполнение рекомендаций). Тон, выбранный доктором, был абсолютно недопустим. Разговаривает она грубо, ведет себя бестактно. У нас случился странный спор, в ходе которого Ромашова доказывала, что я ее не слышу и не выполняю рекомендации. Она долго заставляла меня подробно написать на листке все, что я делаю в рамках ухода за раной (хотя я только что озвучила все устно), чтобы, как она сказала, я ее ни в чем не смогла обвинить. На что я возмутилась и ответила, что я не спала всю ночь, у меня температура, разошлись швы и поведение доктора абсолютно непозволительно, так как она только усугубляет мое состояние. На все вопросы Ромашова неизменно отвечала: «Вы сами виноваты, нужно просто следовать данным рекомендациям». Провожая меня на оплату, доктор сказала, что на следующий осмотр пригласит заведующего отделением или главного врача для разрешения конфликта. Здесь я хочу отметить, что лабиопластика – деликатная операция, для женщины это связано с моральным стрессом, поэтому приглашать на осмотр мужчину (не в медицинских целях) недопустимо из этических соображений. В целом, поведение хирурга Вашей клиники повергло меня в шок – впервые я расплакалась прямо во время осмотра из-за поведения врача. Такого не встретишь даже в районной поликлинике, не говоря уже о частной дорогостоящей клинике, которая заботиться о своей репутации. С подобным я сталкиваюсь впервые: даже если пациент не прав, доктор должен его успокоить и все объяснить, содействовать улучшению состояния, а не экзаменовать в жесткой форме (а это было именно так), не усугублять и так плохое самочувствие. Первым тревогу забил мой отец (он тоже врач: стоматолог-хирург), сказав, что на фоне начавшихся осложнений (разошедшиеся швы и температура), как минимум, должен быть назначен повторный курс антибиотиков. Об этом Ромашова не сказала ни слова (назначенный ею послеоперационный курс закончился 25 сентября). Отмечу еще раз, что никаких дополнительных рекомендаций на фоне начавшихся осложнений доктор не дала и никаких мер не предприняла, постоянно повторяя, что достаточно выполнения ее обычных рекомендаций. В этот же день (27 сентября) после осмотра С. С. Ромашовой я обратилась в другую клинику, к другому специалисту. Он сразу же и в обязательном порядке назначил мне повторный курс антибиотиков, сказал, что швы, действительно, разошлись и рассказал о дополнительных мерах по уходу за открывшимися ранами, а также поставил под сомнение некоторые рекомендации Ромашовой. Например, требование в течение 14 дней каждый час на 10—15 минут прикладывать лед, или ультимативное требование носить тампон — другой врач сказала, что это только дополнительно травмирует раневую поверхность (пусть даже тампон с аппликатором, как советует уважаемая Светлана Сергеевна). Также доктор отметил, что при выбранном операционном методе лазером обильные сукровищные выделения – частое осложнение, и рана могла размокнуть именно поэтому. Обратите, пожалуйста, внимание на поведение с пациентами и на полное нарушение врачебной этики специалистами Вашей клиники.
В своей жизни делала 5 раз чистку зубов и каждый раз все без обезболивания все зубы были чистые и не кровоточили.16.08.16 делала профессиональную чистку зубов «Аir Flow«по акции у Комарницкой Е. А. Это просто кошмар! Мало того, что мне пришлось 15 минут ждать врача(но это мелочи), вместо чистки ультразвуком мне начали вычищать вручную, и вместо безболезненной процедуры я получила сверление зубов и жуткий звук бормашины. Естественно через минуту я уже взвыла от боли и согласилась на обезболивани… – читать далее...
е. Верхнюю челюсть вообще только порошком почистили (естевственно этого не хватило) вся чистка заняла всего 25 минут (для сравнения в других клиниках мне чистили около 1 часа). В итоге вместо 1800р я заплатила 2200 ушла в диком расстройстве с недочищенными зубами, теперь до сих пор зубы болят и кровоточат! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ! ПОЗОР!
Расскажу свою историю о клинике Медильер. Ну очень уж мне всегда хотелось исправить свой главный недостаток-нос. Очень долго я решалась, читала кучу информации в интернете об этой операции. На каком-то сайте наткнулась на восторженные отзывы об этой клинике. Решила, позвоню и схожу, пообщаюсь с врачом. Позвонила, очень милая девушка предложила мне записаться к пластическому хирургу Ромашовой Светлане, и так как время мне очень подходило, я записалась. В назначенный день я явилась в клинику рань… – читать далее...
ше, чем нужно. Мне оформили карточку, напоили вкусным кофе, и врач пригласила меня в кабинет. Очень долго и подробно мы обсуждали мою проблему, доктор досконально изучила мои снимки, все рассказала мне об операции, составила план лечения и отправила думать. Думала я не долго, так как врач произвела на меня очень хорошее впечатление. Я записалась на сдачу анализов перед операцией, все прошла и вот, день операции настал. Переживала страшно. Пришла в клинику утром, голодная и очень испуганная, но как только ко мне подошла Светлана Сергеевна, от страха не осталось и следа. Я вообще, хочу отметить, что с ней и успокоительные не нужны, она сама каким-то образом действует успокаивающе. В общем, она меня ободрила, проводила в палату, я переоделась и стала ждать. Ждала я совсем не долго, меня пригласили в операционную, где очень милый анестезиолог погрузил меня в сон. Когда я проснулась, я была уже в палате с гипсом вместо носа. Почему-то боли не было совсем, сильное ощущение дискомфорта было, боли-нет. Вечером я уже отправилась домой, потом регулярно ездила на осмотры. Отек появился уже к вечеру, на следующий день мое лицо стало круглым, но потом все пошло на убыль, я начала восстанавливаться. Сейчас уже я восстановилась полностью и совсем ничего не заметно. Я безмерно счастлива что попала именно в эту клинику, именно к этому специалисту. Я всем настоятельно рекомендую пластического хирурга Ромашову Светлану Сергеевну!
33
Анонимный пользователь
А была у Светланы Сергеевна на операции по поводу интимной пластики. И все у меня хорошо. Доктор предупреждали о возможных последствиях. И даёт рекомендации. Но если вы их не соблюдайте почему вы обвиняется доктора? Мне даже обидно за Светлану Сергеевну. Она всегда очень внимательная. Если вы не смогли выполнить её рекомендации и у вас что то случилось, то её вины здесь нет. Я делала все и то мне иногда делали замечания,но я сразу все исправляла и все заживо просто отлично. Не побоюсь сказат… – читать далее...
ь просто Шедевр.
78
Анонимный пользователь
Делала полгода назад лабиопластику у Ромашовой С.С., осталась очень разочарована результатом. Реабилитация проходила нормально, но сразу было заметно легкую асимметрию. Врач сказала, что через полгода будет вообще не заметно, что операция была, но к сожалению, она ошиблась. Легкая асимметрия так и осталась. Ткани выглядят очень рвано, как будто их криво покромсали. Безусловно жалею, что выбрала именно эту клинику и хирурга — Ромашову С.С.
1811
Светлана
Мне Филатов Вадим Викторович вернул вторую молодость! Он делал мне круговую подтяжку лица. У этого хирурга золотые руки-это факт! Лет на 15 я стала моложе точно. Спасибо большое за это Филатову В.В!
18
Светлана
Огромное СПАСИБО доктору Ромашовой С.С.! Первоклассный пластический хирург и отличный психолог! Решилась наконец-то сделать операцию лабиопластику. Боялась страшно и слава богу попала в ее умелые руки! Невероятно довольна результатом и на операции мне было совсем не больно и не страшно!
66
Полина Александрова
Огромное спасибо стоматологу Качапкину Глебу Игоревичу! Ставили световую пломбу! Я постоянно делаю без анестезии, так как не люблю потом шепелявить. Обычно больно немного, но терплю:) А тут даже больно не было, как-то он очень аккуратно всё высверлил и запломбировал, еще раз большое спасибо!
За большие деньги мне была сделана цистоскопия, которая ничем не помогла при общении с другими урологами (я консультировалась еще у трех! разных врачей)так как была сделана очень локально и не давала представления о состоянии пузыря в целом.
Итог: повторная цистоскопия, анализы, ко… – читать далее...
В другой клинике мне было назначено безоперационное лечение и без антибиотиков!, которое реально помогло. Будьте осторожны! За свои деньги вы рискуете стать пожизненным клиентом уролога Назарова Ильи Александровича и клиники Медильер!
Бесспорно, от послеоперационных осложнений пациент не застрахован, и врач не может их предугадать, но пациент должен быть абсолютно застрахован от грубости и бестактности доктора, тем более, если услуги оказываются за деньги.
В целом, хочу отметить: огромной ошибкой было обращение в Вашу клинику к хирургу Ромашовой Светлане Сергеевне. Я очень рада, что вовремя обратилась к другому специалисту, в другую клинику и жалею, что не сделала… – читать далее...
Пишу Вам, чтобы выразить свое крайнее недоумение и недовольство работой хирурга клиники «Медильер» Светланы Сергеевны Ромашовой. Главное мое обвинение – полное нарушение доктором врачебной этики. Компетентность доктора тоже осталась под вопросом, но об этом мне судить сложно и я не буду этого делать. Опишу ситуацию подробно, чтобы мои обвинения не были голословными.
19 сентября в Вашей клинике С. С. Ромашовой мне была сделана лабиопластика. Отмечу, что внушительный список необходимых препаратов доктор вручила мне после операции, что вызвало определенные трудности, так как не все препараты удалось найти сразу. Было бы удобно и логично, если бы список нужных препаратов выдавался перед операцией, чтобы пациент мог заранее о них позаботиться, в ином случае (если о препаратах не предупреждают заранее), нужно предлагать хоть какую-то альтернативу. Доктор же в довольно грубой форме ответила, что альтернативные препараты использовать нельзя.
На следующий день я пришла на осмотр и уже тогда была несколько удивлена высокомерным и покровительственным тоном, который выбирает в общении с пациентами этот доктор. Она ведет себя так, словно пациент – нерадивый ученик, пришедший к ней с невыученным уроком. На вопросы Светлана Сергеевна реагирует довольно раздраженно, не говоря уже о том, чтобы что-то спокойно объяснить. Отмечу, что список всех необходимых рекомендаций доктор озвучила после операции в устной форме и в день первого осмотра очень разозлилась на невыполнение всех ее требований. Я ответила, что не все можно запомнить, находясь в послеоперационном состоянии. Тогда С. С. Ромашова продиктовала мне свои рекомендации, что тоже показалось странным – врачи обычно э то пишут сами сразу же на специальных бланках. Но это все тонкости и мелочи, пусть и очень неприятные и недопустимые в частной недешевой клинике. Дальше – больше.
После первого послеоперационного осмотра, я честно учла все замечания, сделанные Ромашовой, и следовала ее рекомендациям неукоснительно. 25 сентября, во второй половине дня у меня начали расходиться швы, из ран постоянно шли обильные сукровищные выделения. Ночью, с понедельника на вторник, я почувствовала себя очень плохо, у меня поднялась высокая температура, с утра меня вырвало. Во вторник в 11.30 я пришла на осмотр к Светлане Сергеевне в плохом физическом и моральном состоянии. Осмотрев меня, доктор сказала, что швы разошлись еще не до конца, но рана сильно размочена, а в этом я виновата сама, так как не следую ее рекомендациям. Никаких дополнительных рекомендаций на фоне начавшихся осложнений доктор не дала и никаких мер не предприняла, постоянно повторяя, что достаточно выполнения ее обычных рекомендаций. Я ответила, что я делаю все так, как она говорит. С. С. Ромашова предложила подробно рассказать, что именно я делаю. Я стала рассказывать, при этом доктор придиралась к мелочам (например, сказала, что я не обмахиваю рану журналом или книгой – и в этом мое невыполнение рекомендаций). Тон, выбранный доктором, был абсолютно недопустим. Разговаривает она грубо, ведет себя бестактно. У нас случился странный спор, в ходе которого Ромашова доказывала, что я ее не слышу и не выполняю рекомендации. Она долго заставляла меня подробно написать на листке все, что я делаю в рамках ухода за раной (хотя я только что озвучила все устно), чтобы, как она сказала, я ее ни в чем не смогла обвинить. На что я возмутилась и ответила, что я не спала всю ночь, у меня температура, разошлись швы и поведение доктора абсолютно непозволительно, так как она только усугубляет мое состояние. На все вопросы Ромашова неизменно отвечала: «Вы сами виноваты, нужно просто следовать данным рекомендациям». Провожая меня на оплату, доктор сказала, что на следующий осмотр пригласит заведующего отделением или главного врача для разрешения конфликта. Здесь я хочу отметить, что лабиопластика – деликатная операция, для женщины это связано с моральным стрессом, поэтому приглашать на осмотр мужчину (не в медицинских целях) недопустимо из этических соображений.
В целом, поведение хирурга Вашей клиники повергло меня в шок – впервые я расплакалась прямо во время осмотра из-за поведения врача. Такого не встретишь даже в районной поликлинике, не говоря уже о частной дорогостоящей клинике, которая заботиться о своей репутации. С подобным я сталкиваюсь впервые: даже если пациент не прав, доктор должен его успокоить и все объяснить, содействовать улучшению состояния, а не экзаменовать в жесткой форме (а это было именно так), не усугублять и так плохое самочувствие.
Первым тревогу забил мой отец (он тоже врач: стоматолог-хирург), сказав, что на фоне начавшихся осложнений (разошедшиеся швы и температура), как минимум, должен быть назначен повторный курс антибиотиков. Об этом Ромашова не сказала ни слова (назначенный ею послеоперационный курс закончился 25 сентября). Отмечу еще раз, что никаких дополнительных рекомендаций на фоне начавшихся осложнений доктор не дала и никаких мер не предприняла, постоянно повторяя, что достаточно выполнения ее обычных рекомендаций.
В этот же день (27 сентября) после осмотра С. С. Ромашовой я обратилась в другую клинику, к другому специалисту. Он сразу же и в обязательном порядке назначил мне повторный курс антибиотиков, сказал, что швы, действительно, разошлись и рассказал о дополнительных мерах по уходу за открывшимися ранами, а также поставил под сомнение некоторые рекомендации Ромашовой. Например, требование в течение 14 дней каждый час на 10—15 минут прикладывать лед, или ультимативное требование носить тампон — другой врач сказала, что это только дополнительно травмирует раневую поверхность (пусть даже тампон с аппликатором, как советует уважаемая Светлана Сергеевна). Также доктор отметил, что при выбранном операционном методе лазером обильные сукровищные выделения – частое осложнение, и рана могла размокнуть именно поэтому.
Обратите, пожалуйста, внимание на поведение с пациентами и на полное нарушение врачебной этики специалистами Вашей клиники.
Всего доброго!
С уважением,
Анна